We leggen uit wat de communicatiebarrières zijn en welke elementen in hun proces tussenkomen. Ook hoe u deze barrières kunt vermijden.
Wat zijn communicatiebarrières?
Het staat bekend als communicatiebarrières voor obstakels en moeilijkheden die zich kunnen voordoen tijdens de werkwijze communicatief zijn en het juiste hoogtepunt ervan belemmeren of de oorspronkelijke boodschap vervormen.
De communicatie Het is een proces van overdracht (vaak wederkerig) van ideeën en concepten, waarbij een zender (die het bericht produceert en codeert), een ontvanger (die het ontvangt en decodeert) en een fysiek kanaal via welke het wordt verzonden, betrokken is. code gebruikelijk tussen de eerste twee.
Het kanaal moet bevorderlijk zijn voor de overdracht van het bericht, de code moet wederzijds zijn en degenen die ingrijpen moeten bereid zijn om deel te nemen, zodat de informatie kan worden verzonden.
In die zin zijn communicatiebarrières verschillende soorten ongevallen waarbij deze elementen betrokken zijn die in het proces tussenkomen. Deze ongevallen kunnen van verschillende aard zijn:
- Fysiek omstandigheden vanomgeving die de communicatie verstoren, geheel of gedeeltelijk belemmeren of verhinderen. Bijvoorbeeld: de materiële gebreken van een magnetische opname, de omgevingsgeluiden die de stem van de zender kunnen verduisteren, de aanwezigheid van talrijke communicatieve handelingen die tegelijkertijd niet meer van elkaar te onderscheiden zijn, enz.
- Semantiek. Ze zijn gerelateerd aan de communicatiecode zelf, die kan variëren tussen zenders en ontvangers, waardoor begrip moeilijk (of gewoon onmogelijk) wordt. Als we bijvoorbeeld proberen a . te lezen tekst in een andere taal, of wanneer we een woord uit dezelfde taal gebruiken dat in een ander land een andere betekenis heeft.
- Fysiologisch. Tarra's en lichamelijke gebreken van de zender of ontvanger, waardoor ze minder geschikt zijn voor het communicatieproces. Bijvoorbeeld: doofheid, afonie, blindheid, etc.
- Psychologisch. Die voorwaarden van de zender en/of ontvanger die te maken hebben met hun emotionaliteit of hun persoonlijkheid, en die hem op de een of andere manier vatbaar maken voor een specifieke vorm van communicatie. Dit kan betekenen dat ze er helemaal niet klaar voor zijn, of dat ze simpelweg de communicatie afwijzen, bijvoorbeeld nerveus, afgeleid, bang, etc.
Hoe communicatiebarrières vermijden?
Om communicatiebarrières zoveel mogelijk te vermijden, wordt geadviseerd:
- Probeer duidelijke berichten te verzenden, in een gerelateerde code (misschien moet het eerst worden geverifieerd dat dit het geval is).
- Bevorder dat de omgevingsomstandigheden bevorderlijk zijn voor de communicatieve handeling. Bijvoorbeeld spreken tijdens een concert van steen het kan moeilijk zijn.
- Gebruik feedback: wissel vaak van zender en ontvanger. Het tegenovergestelde van monoloog.
- Wees je bewust van de stemming of emotionele toestand die aan het begin (of tijdens) de communicatieve handeling aanwezig is, evenals van de eigen aanleg of zelfs vooroordelen, indien relevant, om ze op afstand te kunnen houden.
- Controleer of het kanaal bevorderlijk is voor het initiëren van communicatie: dat de afzender naar niemand anders luistert, dat hij bereid is te communiceren, enz.