• Wat is schriftelijke communicatie?
• Kenmerken van schriftelijke communicatie
• Soorten en voorbeelden van schriftelijke communicatie
• Belang van schriftelijke communicatie
• Elementen van schriftelijke communicatie
• Voordelen van schriftelijke communicatie
• Mondelinge communicatie

We leggen uit wat schriftelijke communicatie is, de kenmerken, classificatie en voorbeelden. Daarnaast zijn belang, elementen en voordelen.

Schriftelijke communicatie vereist een fysiek apparaat zoals papier of een scherm.

Wat is schriftelijke communicatie?

Schriftelijke communicatie is een communicatie die tot stand komt door middel van woorden of iets anders code geschreven. De zender en ontvanger moeten de kennis van die code in kwestie, zodat decommunicatie wees effectief.

Bij dit soort communicatie schrijft de zender terwijl de ontvanger leest. Als kanaal zal er altijd een fysiek apparaat zijn, dat kan een papier zijn of het scherm van een computer of zelfs een muur.

De oudste schriftelijke communicatie verliep via pictogrammen: het zijn tekens of tekeningen die een concept of idee vertegenwoordigen.

Kenmerken van schriftelijke communicatie

• Het is niet gelijktijdig. Het bericht wordt niet ontvangen zoals het zich voordoet, maar gebeurt in een gesprek waarin terwijl de afzender spreekt, de ontvanger luistert. Het is duidelijk dat de weer Het verschilt per soort communicatie: in een chat is die kloof veel kleiner in een gedrukte krant.
• Het blijft bij de tijd. In tegenstelling tot de mondelinge boodschap weet het schrift zichzelf te bestendigen. Woorden worden niet "weggeblazen door de wind".
• Je moet regels respecteren. Het bericht moet zich aanpassen aan grammatica- of spellingsregels, zodat de inhoud logisch en effectief is.
• Afstanden zijn geen belemmering. In tegenstelling tot een persoonlijk gesprek, kunnen geschreven berichten de wereld rond gaan. Afstanden zijn niet a probleem voor hen.
• De berichten zijn gepland. De emittent moet plannen, hoe minimaal de communicatie ook is, hoe hij de inhoud zal formuleren, zodat deze samenhang en coherentie heeft.

Soorten en voorbeelden van schriftelijke communicatie

Schriftelijke communicatie kan persoonlijk zijn of bedoeld zijn voor een groot publiek. Bovendien kunnen ze verschillende doelen hoe te informeren, overtuigen of entertainen.

Enkele voorbeelden van schriftelijke communicatie kunnen de volgende zijn:

• Brochures of flyers. Via hen kunnen berichten met betrekking tot propaganda of de reclame. Over het algemeen proberen ze de ontvanger van iets te overtuigen. Ze worden meestal verspreid in openbare ruimtes en hebben weinig tekst. Bovendien hebben ze meestal middelen om ze aantrekkelijk te maken voor de lezing: verscheidene kleuren, verschillende soorten typografie, afbeeldingen, vetgedrukte tekst.
• Kaarten. Het bericht is geschreven op een stuk papier dat in een envelop wordt gedaan zodat de post op zijn bestemming aankomt. In tegenstelling tot de brochuresHet zijn gepersonaliseerde berichten en afhankelijk van de relatie tussen verzender en ontvanger zijn er meer of minder formaliteiten.
• E-mails. Het is de moderne versie van de brieven, die via de Web, beschermen de privacy en zijn gepersonaliseerd. Het voordeel is dat u, in tegenstelling tot letters, u kunt bijvoegen bestanden dat het door middel van een envelop veel duurder en ingewikkelder zou kunnen zijn. De inhoud ervan kan, net als die van de brieven, zeer gevarieerd zijn: persoonlijk, zakelijk, commercieel, informatief.
• Kranten en tijdschriften. De inhoud ervan is meestal gelinkt aan de actualiteit, is geschreven door journalisten en wordt van tijd tot tijd gedrukt. Over het algemeen behandelen ze specifieke onderwerpen, dus lezers kopen ze op basis van hun interesses. Eenmaal gelezen, worden deze berichten weggegooid, tenzij ze deel uitmaken van een verzameling. Zijn functie is om het publiek te informeren of te entertainen.
• Boeken. In tegenstelling tot kranten of tijdschriften hebben ze geen periodiciteit en zijn ze niet bedoeld om weggegooid te worden. Ze bevatten de meest uiteenlopende genres en, op enkele uitzonderingen na, verliezen ze hun geldigheid niet. De belangrijkste functie van boeken is het vermaken en verspreiden van kennis.
• Internet en al zijn varianten. Voorbij e-mail, met internet een onberekenbare reeks geschreven media arriveerde: van webportalen tot sociale netwerken zoals WhatsApp of Twitter. Vanuit het netwerk van netwerken komen geschreven woorden veel sneller aan, op een massievere en economischere manier. Voor sommigen is het een belangrijke stap vooruit in de democratisering van kennis.

Belang van schriftelijke communicatie

Schriftelijke communicatie maakt de verspreiding van kennis mogelijk.

Schriftelijke communicatie is een voor en na voor de de mensheid. Hier zijn enkele sleutels waarmee we het belang ervan kunnen verduidelijken:

• Het maakt de verspreiding van kennis mogelijk. Met het schrijven en publiceren van allerlei soorten inhoud is kennis niet langer in handen van enkelen. Schriftelijke communicatie verbroken met de Monopoly van de informatie.
• Tijd is geen belemmering meer. Berichten kunnen worden opgeslagen en van generatie op generatie worden verspreid. Ze zijn niet langer beperkt tot één fase van de geschiedenis.
• De afstanden zijn verbroken. Net als met de tijd vormen afstanden geen belemmering meer voor de verspreiding van kennis.
• Helpt persoonlijke banden. Eerst brieven en dan e-mails, chats of sociale netwerken hebben mensen geholpen contact te houden of zelfs verbindingen te herstellen die door het verstrijken van tijd en afstand waren verbroken.
• Verrijk de cultuur. Dankzij schriftelijke communicatie ontstonden nieuwe vormen van expressie en genres, variërend van roman tot de poëzie, gaan door de verhalen en de werken van theater.

Elementen van schriftelijke communicatie

Onder de elementen waaruit schrijven bestaat, kunnen er drie worden genoemd:

• Structuur. Zoals de naam al aangeeft, is het de manier waarop de afzender bestelt of structureert wat hij wil communiceren. Het kan in paragrafen, hoofdstukken, dialogen, items, om enkele voorbeelden te geven.
• Stijl. Het is de manier waarop u de betreffende inhoud schrijft. Het kan formeel of informeel zijn, persoonlijk of onpersoonlijk.
• Inhoud. Het is wat je wilt communiceren. Het kan kennis zijn, de kwaliteiten van a Product dat u wilt verkopen, een fictief verhaal, naast vele andere.

Voordelen van schriftelijke communicatie

Op sociaal vlak bracht schriftelijke communicatie ook bepaalde voordelen met zich mee:

• Maakt organisatie mogelijk. Door te schrijven kunnen ze worden gereguleerd wetten en codes die structuur en controle geven samenleving.
• Stimuleer reflectie. Alvorens te schrijven, moet de persoon nadenken over wat hij wil communiceren.
• Ze verminderen vervorming. Schrijven beperkt de mate van interpretatie en manipulatie die een tussenpersoon kan introduceren.

Mondelinge communicatie

Mondelinge communicatie is de overdracht van informatie tussen twee of meer individuen door middel van spraak en de code die in een taal wordt overwogen. Mondelinge communicatie is waarschijnlijk de vroegste vorm van informatie-uitwisseling van onze soort, voortgekomen uit de uitvinding van verbale taal.