- Wat is mondelinge communicatie?
- Kenmerken van mondelinge communicatie
- Elementen van mondelinge communicatie
- Soorten mondelinge communicatie
- Voorbeelden van mondelinge communicatie
- Mondelinge en schriftelijke communicatie
We leggen uit wat mondelinge communicatie is, de kenmerken, typen, elementen en voorbeelden. Ook, wat is schriftelijke communicatie.
Wat is mondelinge communicatie?
Mondelinge communicatie is de overdracht van informatie tussen twee of meer individuen via spreekt en van code overwogen in een idioom. Het is over het algemeen tegen geschreven communicatie, waarin de informatie is ingeschreven op een materiële drager om het verstrijken van de tijd te weerstaan.
Mondelinge communicatie is waarschijnlijk de vroegste vorm van informatie-uitwisseling van onze soort, die zijn oorsprong vindt in de uitvinding van de taal verbaal.
Het fundamentele element is spraak, die bestaat uit het gebruik van ons spraakapparaat (en een deel van het ademhalingssysteem) om een keten van klinkt gearticuleerd op verschillende punten langs de lucht naar buiten toe, door de deelname van verschillende delen van onze anatomie: de tong, lippen, tanden, enz.
Spraak zou echter niet kunnen bestaan zonder zijn tegenhanger, taal, die de mentale codes bevat die nodig zijn om een gearticuleerde keten van geluiden om te zetten in taalkundige tekens, dat wil zeggen, in herkenbare informatie. Zo vormen taal en spraak samen een uitspraak of taalhandeling, dat wil zeggen de materialisatie van een deel van de informatie die is gecodeerd volgens de normen van de taal.
Veel filosofen en historici zijn het erover eens dat het grote mondelinge communicatievermogen van onze soort een bepalende factor was in het biologische succes en in het begin van onze beschaving, omdat het ons in staat stelt grotere, complexere en diepere niveaus van organisatie te bereiken dan welke andere soort dan ook. bekend. Bovendien maakt het de overdracht en bewaring van informatie zeer efficiënt mogelijk, van de ene generatie op de andere.
Kenmerken van mondelinge communicatie
Mondelinge communicatie wordt gekenmerkt door:
- Het maakt gebruik van geluidsgolven, dat wil zeggen geluid dat zich voortplant in een fysiek medium (bijvoorbeeld lucht) om informatie van de ene luidspreker naar de andere te verzenden.
- Het is kortstondig en onmiddellijk, dat wil zeggen, het vervaagt in de tijd, omdat geluidsgolven er doorheen gaan en niet in de lucht worden bewaard. Wat is gezegd, wordt, zoals het spreekwoord zegt, 'door de wind meegevoerd'.
- Het is face-to-face en direct, wat is afgeleid van het vorige punt, en betekent dat het de gelijktijdige aanwezigheid (ruimtelijk en tijdelijk) van de gesprekspartners vereist. Het is onmogelijk om met iemand aan de andere kant van de wereld te praten (althans niet zonder de hulp van een artefact of technologie), of met iemand die in de 15e eeuw bestond.
- Het is van sociale aard, dat wil zeggen, het verbindt de gesprekspartners en stelt hen in staat verschillende soorten sociale banden te creëren. Allemaal gemeenschap De mens heeft zijn eigen communicatiemechanismen en een code die inspeelt op zijn manier van denken en de wereld zien.
- Het heeft ondersteunende elementen die geen deel uitmaken van de taal, zoals gebaren of context. Dit draagt ertoe bij dat het niet kan worden gedacht buiten het specifieke moment waarop het zich voordoet.
- Het is meestal geïmproviseerd, en ook informeler, minder formeel en rigide, hoewel er ook gelegenheden zijn waarin het tegendeel neigt, zoals bij het geven van een lezing.
- Het is meestal bidirectioneel, dat wil zeggen, de zender en ontvanger wisselen gewoonlijk hun rollen uit, waardoor informatie naar believen tussen hen kan komen en gaan.
- Het maakt rectificatie mogelijk, aangezien wanneer de gesprekspartners aanwezig zijn, de voorwaarden van de communicatie altijd kunnen worden verduidelijkt, misverstanden kunnen worden uitgelegd, de nodige informatie kunnen worden toegevoegd en zo kunnen worden gegarandeerd dat de informatie is begrepen. Dit gebeurt echter niet bij het lezen van een tekst, waarin we alleen staan voor wat er staat.
Elementen van mondelinge communicatie
Mondelinge communicatie bestaat uit twee soorten elementen, namelijk:
Taalkundige elementen. Degenen die typerend zijn voor verbale taal, zoals:
- EEN kanaal, dat zijn de geluidsgolven die geluiden dragen.
- De bericht die de verzonden informatie bevat.
- De code of idioom die ze codeert en decodeert om een gemeenschappelijk representatiesysteem tussen zender en ontvanger te creëren. Als iemand bijvoorbeeld niet dezelfde taal spreekt, is communicatie onmogelijk.
- De gesprekspartners, dat wil zeggen een afzender (die het bericht codeert) en een ontvanger (die het decodeert) en die normaal gesproken hun rollen wisselen.
Extralinguïstische elementen.
- De context, dat wil zeggen, de tijd en ruimte waarin het gesprek plaatsvindt en die bepaalde communicatie-uitdagingen kan opleveren of het begrijpen van de boodschap kan belemmeren.
- De gebaren en pragmatische elementen, die niet te maken hebben met wat er wordt gezegd, maar met hoe het wordt gezegd, welk gezicht het maakt, wat er met de handen wordt gedaan, hoe dicht het bij de ander wordt gezegd, en een hele reeks informatie die geen deel uitmaakt van de taal, maar die de verzonden informatie aanzienlijk wijzigt.
- De persoonlijke capaciteiten van elke gesprekspartner, dat wil zeggen hun persoonlijke en specifieke capaciteit om te communiceren: de werking van hun anatomie, hun taalvaardigheid, hun taalkundige opleiding, enz.
Soorten mondelinge communicatie
Over het algemeen kan mondelinge communicatie worden ingedeeld in:
- Spontane mondelinge communicatie, informeel, ongedwongen, vrij en geïmproviseerd, waarin extralinguïstische elementen relevanter worden en wat gezegd is op een min of meer chaotische manier kan worden georganiseerd. Dit gebeurt bijvoorbeeld in een gesprek aan de bar.
- Mondelinge communicatie gepland, formeel, georganiseerd, voorbereid en dat gebeurt volgens vooraf ontworpen, strengere en veeleisendere mandaten, wat een grotere focus op de elementen van taal vereist. Dit gebeurt bijvoorbeeld in een masterclass.
Voorbeelden van mondelinge communicatie
De volgende situaties zijn voorbeelden van mondelinge communicatie:
- Een gesprek tussen meerdere vrienden in een restaurant.
- Een lezing door een onderzoeker aan een instituut.
- Een masterclass door een leraar in een klaslokaal.
- Een romantische date waarbij twee mensen elkaar proberen te leren kennen.
- Een publiek debat tussen twee presidentskandidaten.
- Een verhitte discussie tussen twee mensen op straat.
- een routine van stand-up comedy woon in een kroeg.
- Een toneelstuk waarin de acteurs hun toespraken voordragen aan het publiek.
Mondelinge en schriftelijke communicatie
In tegenstelling tot mondelinge communicatie is schriftelijke communicatie een technologie die door onze soort is uitgevonden om te voldoen aan de behoefte om informatie in de loop van de tijd op te slaan. Het bestaat uit een soort inscriptie op fysiek of onvergankelijk materiaal, uitgevoerd volgens de representatiecode van een taal.
Dat wil zeggen, een of andere soort markeringen worden op een oppervlak gemaakt, zodat een andere persoon (of zichzelf bij een andere gelegenheid) ze kan bekijken en de informatie die in de grafische markeringen is gecodeerd, kan ophalen. Dit kan op verschillende manieren, aangezien er verschillende soorten schrijven zijn, maar over het algemeen reageren ze allemaal op hetzelfde:
- Bewaar informatie zodat deze op een andere tijd of plaats visueel kan worden opgevraagd (gelezen).
- Richt de informatie op een veel breder en meer verspreid publiek dan wat zou zijn toegestaan door persoonlijke mondelinge communicatie, zoals toegestaan door openbare berichten, kranten, enz.
- Plan en organiseer het bericht om ervoor te zorgen dat de ontvanger de gewenste informatie op de gewenste manier vastlegt, aangezien de afzender zeker niet aanwezig zal zijn wanneer dit gebeurt.
Schrijven is een van de meest revolutionaire technologieën in het bestaan van de de mensheid, zozeer zelfs dat zijn uitvinding wordt beschouwd als het einde van de Prehistorie, aangezien het vanaf dat moment mogelijk was om blijvende bronnen te hebben die de gebeurtenissen die plaatsvonden vertelden.