• Wat is een dienstverlenend bedrijf?
• Kenmerken van de diensten
• Soorten dienstverlenende bedrijven
• Voorbeelden van dienstverlenende bedrijven

We leggen uit wat een dienstverlenend bedrijf is, welke soorten er zijn en verschillende voorbeelden. En wat zijn de kenmerken van de diensten.

Dienstverlenende bedrijven kunnen voorzien in verbruiks-, onderhouds- of transportbehoeften.

Wat is een dienstverlenend bedrijf?

Een dienstverlenend bedrijf is een type organisatie met: winst, die zijn . biedt klanten immateriële activa om aan bepaalde specifieke behoeften te voldoen. Dit soort Bedrijf het onderscheidt zich van productieve of industriële bedrijven, die tastbare producten en goederen genereren die kunnen worden aangeraakt en gebruikt.

In plaats daarvan, de Diensten zijn activiteiten en procedures gericht op het voldoen aan specifieke en gespecialiseerde behoeften, die te maken kunnen hebben met de consumptie, met onderhoud, met het vervoer van mensen of goederen, of met essentiële middelen voor het leven, zoals het geval is met basisvoorzieningen: elektriciteit, gas, stedelijke sanitaire voorzieningen, enz.

Dienstverlenende bedrijven maken natuurlijk deel uit van de zogenaamde derde sector van de economie of de dienstensector.

Kenmerken van de diensten

De diensten hebben in grote lijnen de volgende kenmerken:

• Het zijn immateriële activa. Het belangrijkste verschil tussen diensten en andere soorten goederen (zoals: producten) ligt in het feit dat de eerste niet kan worden aangeraakt, dat wil zeggen dat het geen concrete objecten zijn, maar processen en dynamieken die verschillende objecten, plaatsen en elementen kunnen omvatten.
• Ze zijn onafscheidelijk. In tegenstelling tot goederen, die in veel gevallen kunnen worden opgesplitst in hun samenstellende delen, worden diensten als een geïntegreerd geheel ontvangen, geleverd en geconsumeerd op dezelfde locatie.Zo kan de service van een restaurant niet verplaatst worden naar andere plekken.
• Zijn vluchtig. Diensten zijn vergankelijk, dat wil zeggen dat ze na verloop van tijd verdwijnen als ze eenmaal zijn geconsumeerd, zodat het niet-geconsumeerde deel van de service niet kan worden bewaard (zoals kan worden gedaan met een fysiek goed) voor later.
• Ze zijn heterogeen. Door hun aard zijn de diensten zeer gevarieerd en omvatten ze factoren die van elkaar verschillen, wat impliceert dat er verschillen zijn in de dienstverlening en in de situatie van de cliënt en de perceptie die hij heeft van wat hij ontvangt, aangezien de diensten niet precies herhaald.

Soorten dienstverlenende bedrijven

Sommige bedrijven bieden diensten aan die zich vertalen in een specifieke activiteit, met een begin en een einde.

Dienstverlenende bedrijven kunnen als volgt worden ingedeeld naar het type activiteiten dat ze uitvoeren:

• Uniforme activiteiten bedrijven. Het zijn degenen die diensten aanbieden op een regelmatige en terugkerende basis, zodat ze worden aangerekend op basis van specifieke periodes. Bijvoorbeeld de service internet Het wordt maandelijks gefactureerd en in elke periode krijgt de klant een vast dataquotum aangeboden.
• Specifieke activiteiten bedrijven. Het zijn degenen die stipte diensten aanbieden met een begin en een einde, en die vertaald worden in een concrete en vastberaden activiteit. Bijvoorbeeld een restauratieservice voor de gevel van een gebouw met een bepaald begin en einde.
• Bedrijven met gecombineerde activiteiten. Het zijn degenen die de twee voorgaande categorieën combineren: ze ondernemen een specifiek project met een start- en einddatum en bieden vervolgens een vervolgservice op regelmatige en periodieke basis. Een oliemaatschappij levert bijvoorbeeld oliewinningsdiensten en tegelijkertijd de verkoop van de verkregen ruwe olie.
• Basis dienstverlenende bedrijven.Het zijn degenen die diensten aanbieden die verband houden met overleven en basisaspecten van de samenleving, zoals productiviteit en onderhoud van het huis. Deze diensten kunnen openbaar of privé zijn. Een nutsbedrijf levert bijvoorbeeld reguliere elektriciteit aan huishoudens en industrieën in een stad.

Voorbeelden van dienstverlenende bedrijven

Voorbeelden van dienstverlenende bedrijven zijn:

• BBVA. Spaans bedrijf voor bankdiensten, met een aanwezigheid in tal van Spaanstalige landen onder verschillende handelsnamen.
• Lufthansa. Luchtvaartdienstverlener, dat wil zeggen luchtvaartmaatschappij, van Duitse oorsprong en met een sterke aanwezigheid over de hele wereld.
• Directe TV. Amerikaans bedrijf dat diensten verleent TV door een abonnement binnen en buiten uw land, met behulp van satelliettechnologie.
• Adecco Groep. bedrijf van personeelszaken van Zwitserse oorsprong, die andere bedrijven voorziet van beheer en personeelsselectie.
• MetroGAS. Argentijns distributieservicebedrijf natuurlijk gas voor consumptie in woningen (d.w.z. voor keukens, kachels, fornuizen, enz.).
• Google. Amerikaans bedrijf met een internationale aanwezigheid via internet, dat digitale oplossingen en informatiezoekdiensten levert aan zijn klanten.
• Altaj Advocaten. Juridisch advies- en vertegenwoordigingsbedrijf oorspronkelijk uit Frankrijk, dat een eigen advocatenkantoor heeft.
• Opstijgen. Latijns-Amerikaans dienstverlenend bedrijf bezienswaardigheden bekijken, waarmee u vliegtickets kunt kopen en hotel- of taxireserveringen kunt maken op de bestemming die de klant wenst.
• LFS vervoer. Amerikaans bedrijf voor goederen- en materiaaltransport dat actief is in de VS, Canada en Mexico.
• KANTV. Venezolaans overheidsbedrijf telecommunicatie zoals internet, vaste telefonie en mobiele telefonie.
• Netflixen.Transnationale onderneming voor digitale inhoud op abonnementsbasis, die zijn audiovisuele programma's uitzendt via internet (via streamen).
• CIALYM S.R.L. Argentijns bouwbedrijf dat zijn klanten onderhoud- en reparatiediensten levert in het huis, de handel of het bedrijf.