- Wat is een procedurehandboek?
- Doelstellingen van een procedurehandboek
- Belang van een procedurehandleiding
- Voorbeelden van procedurehandleidingen
We leggen uit wat een procedurehandboek is en wat de doelstellingen zijn. Het belang ervan voor een organisatie en enkele voorbeelden.
Wat is een procedurehandboek?
Een procedurehandboek is een document dat voorziet in: informatie met betrekking tot de verschillende operaties die door een organisatie worden uitgevoerd, bedrijf of een specifieke afdeling ervan. Het is bereid door dezelfde instelling of organisatie waar het wordt gebruikt en uw informatie op een gedetailleerde, ordelijke, gesystematiseerde en begrijpelijke manier presenteert.
Het is ontworpen als een administratief hulpmiddel voor dagelijks gebruik, omdat het de prestaties van de medewerker voor enige twijfel. Anderzijds is het ook een instrument dat de interne beheersing van de organisatie faciliteert, aangezien het de uit te voeren taken beschrijft.
Als we het op dit gebied over procedures hebben, verwijzen we niet alleen naar specifieke handelingen en takenpakketten, maar ook naar de materialen die ermee gemoeid zijn, de volgorde waarin ze moeten worden uitgevoerd, de tijd die ze normaal gesproken nodig hebben en de systematische en aaneengeschakelde reeks processen die resulteren in de productie van het bedrijf of de afdeling.
Doelstellingen van een procedurehandboek
De procedurehandleidingen hebben de objectief van:
- zij vergemakkelijken opleiding en opleiding van personeel.
- Ze specificeren de capaciteiten en verantwoordelijkheden van elke functie, afdeling of de hele organisatie.
- Ze geven een volledig beeld van de processen die deel uitmaken van het werk van het bedrijf of de organisatie.
- Ze vormen de geschiedenis van de procedures van de organisatie en krijgen later documentaire waarde.
- Ze maken het mogelijk de prestaties van werknemers te evalueren op basis van het ideaal dat door het bedrijf wordt verwacht.
Belang van een procedurehandleiding
Kleine bedrijven hebben vaak geen procedurehandleidingen. Dit kan zijn omdat ze niet hebben gehad weer Hiervoor zijn hun afdelingsgebieden of verantwoordelijkheden niet volledig gedefinieerd (als ze afdelingen hebben). In andere gevallen hebben ze gewoon niet de noodzaak gezien om een document voor de toekomst op te stellen.
Wanneer een bedrijf groeit, is het echter noodzakelijk om de manier waarop het werk wordt gedaan te herzien, in vraag te stellen en te controleren. Bovendien hebben nieuwe medewerkers vaste, schriftelijke richtlijnen nodig over wat hun baan inhoudt. Aan de andere kant werken procedurehandleidingen als verzekeringen: het is beter om ze te hebben en ze niet nodig te hebben dan ze nodig te hebben en ze niet te hebben opgesteld.
Voorbeelden van procedurehandleidingen
Enkele voorbeelden van verschillende soorten procedurehandleidingen zijn:
- Procedurehandleiding van de Management Unit van de Universiteit van Chili
- Handboek met procedures van het Spaanse bedrijf voor drinkwatersystemen SCGV
- Procedurehandleiding van de State University of Sonora (UES)
- Procedurehandleiding van het Ministerie van Arbeid van de Argentijnse regering