• Wat is non-verbale communicatie?
• Kenmerken van non-verbale communicatie
• Elementen van non-verbale communicatie
• Non-verbale taaltypen
• Kinesische non-verbale communicatie
• Voorbeelden van non-verbale communicatie

We leggen uit wat non-verbale communicatie is, wat de kenmerken en elementen zijn. Ook hoe het is ingedeeld en voorbeelden.

Non-verbale communicatie gaat meestal gepaard met het gebruik van verbale taal om het te kwalificeren.

Wat is non-verbale communicatie?

Als we het hebben over communicatie Non-verbaal verwijzen we naar al die vormen van communicatie die taal niet gebruiken als voertuig en systeem om zich uit te drukken. Dat wil zeggen, al die manieren om een ​​bericht over te brengen waarvoor geen woorden of taal verbaal.

We moeten non-verbale communicatie niet verwarren met niet-orale communicatie, dat wil zeggen, dat wat niet door de gesproken stem gaat. Men kan op papier schrijven of gebarentaal gebruiken (zoals de taal van doofstommen) en de taal gebruiken, maar via steunen of systemen andere vertegenwoordiging.

Non-verbale communicatie heeft te maken met gebaren, klinkt, bewegingen en andere paralinguïstische elementen, dat wil zeggen, die gewoonlijk gepaard gaan met het gebruik van verbale taal om het te kwalificeren en te kanaliseren. Zozeer zelfs dat het mogelijk is om non-verbaal een boodschap over te brengen die in strijd is met wat via woorden wordt uitgedrukt.

Dieren oefenen ook bepaalde vormen van non-verbale communicatie uit. Alleen de mens het is daarentegen in staat tot een verbale taal.

Kenmerken van non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie heeft geen gemeenschappelijke of universele code om te bemiddelen.

Non-verbale communicatie volgt niet dezelfde basisregels als verbale communicatie, dus het heeft geen syntaxis (een specifieke volgorde waarin de tekens verschijnen), maar wordt gearticuleerd op basis van de context en omstandigheden. Er is in sommige gevallen een zekere marge van conventioneel, zoals in de bewegingen van het hoofd om een ​​"ja" of een "nee" aan te geven, maar zelfs deze gebaren zijn niet universeel en in sommige gevallen culturen ze worden achterstevoren geïnterpreteerd.

Aan de andere kant is het een niet-discretionaire vorm van communicatie, die afhangt van het vermogen van de zender en ontvanger om de boodschap op de juiste manier vast te leggen en te interpreteren, aangezien er geen gemeenschappelijke of universele code is die bemiddelt. In dit soort communicatie hebben niet-logische aspecten van onze geest een grotere overheersing, zoals emotionaliteit en empathie.

Elementen van non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie voldoet aan het communicatiecircuit van welke aard dan ook: het heeft een zender, een ontvanger, een bericht, een kanaal en een bepaalde code (omdat er geen conventionele taal is om naar toe te gaan). Dat betekent dat de boodschappen via andere zintuigen worden uitgewerkt en andere delen van het lichaam gebruiken, zoals:

• Zender. Hij gebruikt zijn wenkbrauwen, zijn glimlach, zijn mond (om gezichten te trekken), zijn ogen en de richting waarin hij kijkt, zijn lichaamshouding, zijn frons, zijn afstand tot de ander, zo niet zijn stem (ritme en toon, niets meer) of zijn handgebaren.
• Ontvanger. Wie de boodschap ontvangt, gebruikt vooral zijn zicht en gehoor, al ontvangt hij geen woorden, maar tonen en sequenties.

In die zin is non-verbale communicatie veel veelzijdiger dan gesproken communicatie, omdat het een set vrij van zintuigen en tekens om uit te werken en kan zelfs contextuele elementen bevatten: wijs naar een object of een richting, neem een ​​object, of voer een mime of imitatie uit van een actie die u wilt overbrengen.

Non-verbale taaltypen

Haptische taal verwijst naar het fysieke contact dat we maken met degenen met wie we communiceren.

Als we het hebben over non-verbale taal, bedoelen we:

• gebaren. Bewegingen van de handen, van de ledematen allemaal of verplaatsingen van het hoofd, die al naar gelang de bedoeling meer of minder complex en meer of minder specifiek kan zijn. We gebruiken ze vaak in combinatie met taal als begeleiding voor precisie.
• Gezichtsuitdrukkingen Er is een bepaalde aangeboren conditionering bij de mens die ons in staat stelt om al op zeer jonge leeftijd gezichtsuitdrukkingen te herkennen: een glimlach, een frons, een boos gezicht. Een heel scala aan emoties wordt min of meer instinctief uitgedrukt in ons gelaat.
• Lichaamshouding. Afhankelijk van hoe we het lichaam positioneren, kunnen we ook emoties, sensaties overbrengen of bij de ander een bepaald gevoel inspireren. Dit heeft ook evolutionaire herinneringen, die grootte associëren met: kracht, onderwerping aan moedeloosheid, enz. Veel dieren ze communiceren op deze manier.
• Fysiek uiterlijk. De complexe code van mode, kleding, accessoires, kapsels en een heel communicatief aspect (dat in veel gevallen onbewust kan zijn) vormt ook non-verbale taal.
• Parataal. Niet-linguïstische geluiden worden hier geclassificeerd: geen woorden of uitdrukkingen van taal, maar geluiden die verwijzen naar gewaarwordingen of naar informatie non-verbaal vanwege zijn toon, snelheid of volume, of aan de emotionele associatie die wordt gemaakt met bepaalde geluiden. Het huilen van een baby, bijvoorbeeld, gaat deel uitmaken van dit soort communicatieve handelingen.
• haptisch Het verwijst naar het fysieke contact dat we maken met degenen die we communiceren, hetzij om een ​​verbale boodschap te versterken of om iets te communiceren zonder het te hoeven zeggen. Aanraken is een sterke afgifte van boodschappen en niet in alle culturen wordt het goed gezien of toegestaan.
• Proxemisch. Het verwijst naar het beheer van de ruimte tussen zender en ontvanger, waardoor intimiteit, agressiviteit, passie en andere informatie kan worden gesuggereerd.

Kinesische non-verbale communicatie

Kinesisch of kinetisch is een andere naam voor verbale communicatie door middel van lichaamstaal, dat wil zeggen door bewegingen van de ledematen en romp die een expressieve, appellatieve of communicatieve betekenis hebben, en die kan samengaan met verbale taal of deze vervangen. In die zin behoort het tot paratalen: de vormen van non-verbale communicatie die voor de mens beschikbaar zijn, die min of meer in de cultuur zijn gecodeerd, zonder een bepaald instinctief gevoel te verliezen.

Voorbeelden van non-verbale communicatie

Oogcontact is een onderdeel van non-verbale communicatie.

Enkele voorbeelden van non-verbale communicatie kunnen zijn:

• Een toerist reist naar China en besluit streetfood te kopen. Aangezien hij de taal niet spreekt, wijst hij de verkoper op de Product dat hij wil en toont hem twee uitgestrekte vingers (de wijsvinger en de ringvinger). De verkoper weet hoeveel hij er wil kopen.
• De spelers van een team van voetbal ze winnen een wedstrijd en aan het einde heffen ze hun armen op en schreeuwen in koor. Zo uiten ze hun vreugde aan elkaar, zonder een woord te hoeven zeggen.
• Een vrouw probeert in een bar een man te verleiden en moedigt hiervoor oogcontact aan, lacht veel naar hem en maakt gebaren die hem uitnodigen om naar haar te kijken. Dit alles maakt deel uit van een non-verbale communicatie die tot doel heeft romantiek te bevorderen.