• Wat zijn de 5 axioma's van communicatie?
• 1. Het is onmogelijk om niet te communiceren
• 2. Alle communicatie is een metacommunicatie
• 3. Alle communicatie is bidirectioneel en gelijktijdig
• 4. Communicatie is digitaal en analoog
• 5. Communicatie kan symmetrisch of complementair zijn

We leggen uit wat de 5 axioma's van communicatie zijn, wie ze heeft geïdentificeerd en hoe elk van hen communicatie beschrijft.

Watzlawick ziet menselijke communicatie als een open systeem.

Wat zijn de 5 axioma's van communicatie?

Het staat bekend als de vijf axioma's van de communicatie mens op vijf begin leidende principes geïdentificeerd door de Oostenrijkse filosoof en psycholoog Paul Watzlawick (1921-2007) in zijn theorie van communicatie tussen mensen.

In deze theorie, ingekaderd in de zogenaamde "internationale benadering", stelde Watzlawick voor dat menselijke communicatie werkt als een open systeem, zowel met betrekking tot de taal zoals in wat het niet doet, en dat het vijf grote gemeenschappelijke en hoofdkenmerken heeft, deze zogenaamde "axioma's".

Zoals bekend kan communicatie worden gedefinieerd als de uitwisseling van informatie tussen de levende wezens, hetzij door tekens (dat wil zeggen, talen) of andere, meer primitieve mechanismen. Communicatie is een universeel kenmerk van alle vormen van leven, die zelfs plaatsvindt tussen uw organen en de verschillende delen van uw lichaam. Vanuit dit oogpunt is leven noodzakelijkerwijs communiceren.

De vijf axioma's van menselijke communicatie, volgens de studies van Watzlawick, worden hieronder beschreven.

1. Het is onmogelijk om niet te communiceren

elke vorm van gedrag impliceert de communicatie van bepaalde inhoud, al dan niet vrijwillig. Dat wil zeggen, alles wat we doen, geeft verschillende vormen van informatie door aan de mensen om ons heen, of het nu informatie is die we uitdrukkelijk willen communiceren of niet.

Aangezien er geen mogelijkheid is om niet te handelen in het leven, dat wil zeggen een wangedrag te hebben, is het mogelijk om te bevestigen dat we continu en constant informatie doorgeven aan onze omgeving.

Een eenvoudig voorbeeld hiervan vinden we in onvrijwillige vormen van communicatie, zoals lichaamshouding. Een mens kan zijn mond houden mening of zijn gevoel voor iets dat gebeurt of iets dat ze tegen hem zeggen, in een poging het niet verbaal over te brengen; maar zijn Lichaam, de manier waarop je beweegt of je gebaren kunnen die intentie verraden en aan de rest communiceren wat je voelt of wat je denkt.

Maar stel dat iemand zichzelf traint om zelfs dat soort gebaren te beheersen, door de meest neutrale houding aan te nemen die een mens mogelijk is: zelfs dan zal hij die neutraliteit overbrengen, dat wil zeggen, hij zal informatie doorgeven, ondanks het feit dat deze informatie is niets meer dan het verbergen van hun emoties ja gedachten.

Tot slot: er is geen manier om niet te communiceren.

2. Alle communicatie is een metacommunicatie

Deze verklaring houdt in dat wanneer we communiceren, we niet alleen de informatie doorgeven die we willen geven, maar ook andere informatie die te maken heeft met andere aspecten die de communicatie zelf betreffen, en die te maken hebben met de manier waarop de bericht moet worden geïnterpreteerd.

Met andere woorden, wanneer we een bericht verzenden, verzenden we ook informatie over het bericht zelf en over de manier waarop we het verzenden. Vandaar het gebruik van het voorvoegsel "meta", wat "voorbij" of "op zichzelf" betekent: een metacommunicatie is een communicatie over de communicatie zelf.

Watzlawick stelde voor om over dit tweede axioma na te denken vanuit de identificatie, in elke communicatieve handeling, van een "niveau van inhoud" en een "niveau van relatie", begrijpend dat het laatste het eerste classificeert.

Dat wil zeggen, aan de ene kant is er het verzonden bericht en aan de andere kant is er de meta-bericht: de relationele informatie over het bericht, wie het uitzendt, op welke manier, enz. Dit is belangrijk omdat de ontvanger van de informatie zal deze altijd interpreteren, afhankelijk van de relatie met de zender (dat wil zeggen, hun relatieniveau).

Een eenvoudig voorbeeld hiervan vinden we in bepaalde uitdrukkingen, die, afhankelijk van van wie ze afkomstig zijn, op verschillende manieren kunnen worden geïnterpreteerd.Als een vriend ons bijvoorbeeld zegt "Ik waarschuw je" voor informatie die we nodig hebben, zullen we dat waarschijnlijk als een belofte interpreteren, aangezien genegenheid en vertrouwen ons in staat stellen hun woorden als vanzelfsprekend te beschouwen.

Als, aan de andere kant, een vreemdeling ons vertelt dat "ik waarschuw je" kan worden geïnterpreteerd als iets waarvan wordt gezegd dat het uit de problemen komt, zodat we het met rust laten en het onwaarschijnlijk is dat we de waarheid van die informatie vertrouwen . Zo heeft dezelfde zin (inhoudsniveau) twee verschillende relationele interpretaties (relatieniveau).

3. Alle communicatie is bidirectioneel en gelijktijdig

Wie het bericht ontvangt, zendt tegelijkertijd ook informatie uit.

Omdat elk van de betrokkenen bij een communicatiehandeling de informatie anders structureert en interpreteert, voelen beide tegelijkertijd dat ze reageren op het gedrag van de ander, terwijl ze elkaar in feite continu feedback geven.

Menselijke communicatie kan dus niet worden begrepen in termen van: oorzaak en gevolg, maar eerder als een communicatief circuit dat in beide richtingen vooruitgaat en de uitwisseling van informatie uitbreidt en moduleert.

Laten we, om dit axioma te begrijpen, eens nadenken over de eerste op de lijst, die ervan uitgaat dat we de hele tijd communiceren. Dus zelfs als we luisteren naar iemand die tegen ons spreekt, en onze aandacht is gericht op hun afgifte van verbale informatie, communiceren we tegelijkertijd wat we denken over wat ze zeggen door middel van onze gebaren, de manier waarop we naar hen luisteren en onze lichaamstaal.

4. Communicatie is digitaal en analoog

Volgens Watzlawick omvatten alle vormen van menselijke communicatie twee gelijktijdige manieren van betekenisvorming, namelijk:

• Digitale communicatie (Wat gezegd is), d.w.z. de "objectieve" inhoud van het verzonden bericht, datgene wat rechtstreeks en uitsluitend betrekking heeft op de woorden. Als we iemand vertellen "wat een intelligente opmerking", is de digitale modaliteit beperkt tot precies wat er is gezegd: dat een opmerking intelligent voor ons is.
• Analoge communicatie (Hoe zeg je), dat wil zeggen, de inhoud “subjectief"Van de uitgegeven boodschap, dat wat niets te maken heeft met de woorden, maar met de uitspraak, de" context, precies zoals we het zeggen. Als we tegen iemand zeggen "wat een slimme opmerking" met een glimlach en een oprechte houding, is dat waarschijnlijk omdat we dat oprecht denken; maar in plaats daarvan, als we het doen met een air van onverschilligheid of een sarcastische glimlach, vooral nadat hij iets irrelevants of banaals heeft gezegd, willen we hem vertellen ironisch integendeel: dat hij onzin heeft gezegd.

5. Communicatie kan symmetrisch of complementair zijn

Complementaire communicatie zorgt voor een ongelijksoortige relatie tussen de ene kant en de andere.

Tot slot onderscheidt Watzlawick twee mogelijkheden voor het functioneren van menselijke communicatie, afhankelijk van de relatie die wordt gelegd tussen de personen die informatie uitwisselen. Deze mogelijkheden zijn:

• Symmetrische communicatie, dat wil zeggen proportioneel en neigend naar egalisatie, wanneer het plaatsvindt in de uitwisseling van informatie tussen individuen die wederkerig gedrag aannemen: de ene persoon bekritiseert de andere sterk, en de laatste bekritiseert haar in reactie daarop sterk. Individuen communiceren door van de ene naar de andere kant dezelfde relatie op te bouwen en dezelfde positie in te nemen.
• Complementaire communicatie, dat wil zeggen integratieve, die de neiging heeft om een ​​individu op te nemen in de communicatieve dynamiek van de ander, waardoor een gezagsverhouding tussen de partijen tot stand wordt gebracht: de ene persoon neemt een beschuldigende rol op zich in de communicatie en de andere persoon neemt de rol van de beschuldigde op zich , of de een neemt een gewelddadige rol aan en de ander een slachtofferrol. Individuen communiceren door een ongelijksoortige relatie tot stand te brengen tussen de ene kant en de andere, maar de een zou niet kunnen bestaan ​​zonder de ander.