communicatie in organisaties

Y-Negocios

2022

We leggen uit wat communicatie is in organisaties, het belang en de classificatie ervan. De functies die het vervult en elementen.

De organisatiecommunicatie wordt aangestuurd door de afdeling Human Resources.

Wat is communicatie in organisaties?

Communicatie in organisaties heeft te maken met het verspreiden van berichten om binnenshuis de prestaties en vereisten door te geven aan de leden waaruit het bestaat. Hoewel het ook buitendeuren communiceert en, in dit geval, dient het zo dat de samenleving weet ook wat zijn de missies, visioenen ja doelen van welke organisatie dan ook.

Over het algemeen is de verantwoordelijke voor de communicatie van de organisatie de afdeling Personeelszaken. Het is vermeldenswaard dat niet alle berichten voor alle medewerkers zijn, en ook niet in alle lagen van het bedrijf op dezelfde manier worden gecommuniceerd. organisatie. De berichten variëren afhankelijk van het niveau van de piramide waarnaar u wilt communiceren: het is niet hetzelfde voor degenen die hiërarchische posities innemen als voor degenen die onderaan staan.

Belang van communicatie in organisaties

Organisatorische communicatie maakt het mogelijk om de prestaties van de afdelingen te kennen.

De communicatie in organisaties is het transcendentaal. De reikwijdte van doelen van de handtekening hangt voor een groot deel af van hoe de communicatie verloopt.

Hierdoor blijven de medewerkers op de hoogte van de eisen en de behaalde doelstellingen. Hetzelfde weer, stelt de communicatie hen in staat om aan de werknemers te weten hoe hun evolutie binnen het bedrijf was en hoe de prestaties van elk van de afdelingen waren.

Buiten de deur is organisatiecommunicatie hét instrument dat bedrijven helpt om het beeld te ontwikkelen dat de samenleving van zichzelf wil hebben.

Soorten communicatie in organisaties

Communicatie in organisaties kan worden onderverdeeld in twee grote groepen:

Interne communicatie. Het is de ontwikkeling en verspreiding van berichten die binnenshuis worden verspreid, dat wil zeggen, het is ontworpen voor de werknemers van het bedrijf. Op deze manier worden banden tussen medewerkers gecreëerd en onderhouden, zelfs als ze niet deel uitmaken van hetzelfde gebied of hetzelfde hoofdkantoor.

Binnen dit type communicatie kunt u gebruik maken van: sociale netwerken, billboards, chats, e-mails, rapporten, brochures, evenementen, vergaderingen, enquêtes, toespraken, cirkelvormig.

Interne communicatie kan op zijn beurt zijn:

  • vallen. Wanneer de boodschap zich verspreidt van de hoogste niveaus van het bedrijf naar de basis.
  • omhoog. Wanneer de boodschap wordt verspreid door degenen aan de basis van de organisatiepiramide naar degenen in hogere posities.

Externe communicatie. Het bestaat uit alle berichten die tussen de organisatie en haar omgeving worden verzonden en ontvangen. Onder omgeving kunnen zowel aanbieders als klanten, de bevoegdheid en zelfs de samenleving als geheel.

Over het algemeen probeert de organisatie buitenshuis de ontvanger te overtuigen en een goed beeld van zichzelf te creëren.Daarvoor kunt u een beroep doen op de reclame, brochures,telefoongesprek centra, kantoren, onder andere strategieën.

Communicatiefuncties in organisaties

Vergaderingen of ontmoetingen zijn een goede manier om medewerkers te integreren.

Binnen de communicatie van organisaties zijn verschillende functies te onderscheiden. Sommige ervan zijn:

  • Motivatie. Als de organisatie wil dat haar medewerkers beter presteren en daarmee de doelstellingen halen, kan de communicatie in die zin gericht zijn. Bijvoorbeeld door hen te informeren dat als ze een bepaald doel bereiken, ze een bepaalde vergoeding of uitkering krijgen.
  • Informatie. Wanneer je het personeel ergens van op de hoogte wilt houden, of een bepaald gerucht wilt verduidelijken, kan communicatie via e-mails, posters of vergaderingen in die richting wijzen.
  • Interactie. Door middel van ontmoetingen, ontmoetingen of sociale netwerken, om maar een paar voorbeelden te noemen, is het mogelijk om te streven naar interactie tussen medewerkers. Vaak is het een goede manier om het personeel te integreren en een zekere identiteit en broederschap te genereren.
  • Controle. Vaak gaat Human Resources bijvoorbeeld door met het voorbereiden van een regulatie ofcontract die bepaalt hoe medewerkers zich bij bepaalde gelegenheden moeten gedragen.
  • Feedback. Vele malen, de bedrijf Hij wil niet alleen berichten verzenden vanuit de hoogste hiërarchieën, maar ook dat zijn bases verschillende kwesties rapporteren of becommentariëren. Vergaderen, sociale netwerken of enquêtes kunnen hiervoor een goed alternatief zijn.

Elementen van communicatie in organisaties

Zoals bij elk type communicatie, zijn de elementen waaruit het bestaat de volgende:

  • Zender. Dat lid dat verantwoordelijk is voor het voorbereiden en verzenden van het bericht. In dit geval kan het bijvoorbeeld de afdeling Human Resources zijn, de Leider van een gebied of de medewerkers van een sector.
  • Ontvanger. Wie en interpreteert de boodschap en kan hetzelfde zijn als de eerder genoemde acteurs. In organisaties is het heel gebruikelijk dat de rollen van zender en ontvanger elkaar voortdurend afwisselen.
  • Bericht. De inhoud die u wilt verspreiden.
  • Code. De set regels en symbolen die worden gebruikt voor de uitwerking van het bericht. Deze code moet bekend zijn bij de afzender en de ontvanger. Anders kan het bericht niet correct worden geïnterpreteerd.
  • Kanaal. Het medium waardoor de boodschap reist of wordt verspreid. Het kan een billboard zijn, een brochure, een e-mail of een toespraak, om maar een paar voorbeelden te geven van de grote verscheidenheid aan kanalen die een organisatie kan gebruiken bij het verspreiden van een boodschap.
!-- GDPR -->