We leggen uit wat marketing is, waar het voor dient en waaruit het bestaat. Daarnaast de soorten marketing en hun belangrijkste kenmerken.
Wat is marketing?
Het staat bekend als marketing (uit het Engelsmarkt, “Markt”) ofmarketing naar de set van processen en instellingen die de creatie, communicatie en levering van aanbiedingen voor de uitwisseling van goederen mogelijk maken en Diensten, die waarde hebben voor klanten, Bedrijf en de samenleving in het algemeen.
Met andere woorden, het is een tak van de beheer dat zich richt op de communicatieve richting van de economische en commerciële activiteiten van een groep of een persoon, dat wil zeggen, hoe de behoeften van de beoogde consumentenmarkt kunnen worden geïdentificeerd en bevredigd.
Marketing richt zich op een tweerichtingsproces: de uitwisseling van goederen en diensten tussen de verschillende sociale en economische actoren van een bepaalde regio van het spectrum van consumptie. Dit betekent niet dat het gelijk is aan de reclame, hoewel het het wel gebruikt en andere disciplines of technieken, zoals modellen van bedrijf, om je te maken analyse en formuleer uw resultaten.
De doelen Marketing kan worden samengevat door de klant tot aan de limiet van de aankoopbeslissing te brengen, waardoor de economische uitwisseling tussen de partijen (koper en verkoper) wordt bevorderd, zodat beide een voordeel of voldoening krijgen.
Tevredenheid in economische ruil (het een voor het ander, geld voor een object of dienst bijvoorbeeld) is de basis van het consumptiesysteem van de moderne samenleving, want als het voor geen van beide partijen bevredigend is, zal het niet meer voorkomen.
In die zin evalueert marketing een reeks sleutelconcepten voor zijn aanpak, zoals:
- Behoeften, wensen en vraag. Dit wordt begrepen door de spanning van het zoeken naar wat we nodig hebben (of voelen dat we nodig hebben) dat consumptie en economische uitwisseling vanuit de prehistorie. Behoeften zijn gekoppeld aan het fysieke welzijn van mensen; wensen aan hun specifieke aspiraties (sociaal, intellectueel, cultureel, enz.); en de vraag is gewoon de wens om een bepaald goed of een bepaalde dienst van de bieden.
- Waarde en tevredenheid. Waarde wordt opgevat als de relatie die is vastgesteld door de klant tussen kosten van Product en de voldoening die het biedt, en bestaat op basis van vier mogelijkheden: verwachte waarde, ontvangen waarde, waarde van de bevoegdheid en gewenste waarde.
- Aandelenbeurs. Het komt voor wanneer twee of meer partijen betrokken zijn bij een economische activiteit waarbij iets wordt gegeven om iets terug te krijgen, en er zo in slaagt om twee behoeften of verlangens tegelijkertijd te bevredigen, in een relatie die idealiter voor de lange termijn en voor beide partijen voordelig is. .
Marketingplan
Een marketingplan helpt u de spelregels voor uw doelmarkt te begrijpen.
Een marketingplan is het resultaat van een marktstudie uitgevoerd door een bedrijf (of voor een bedrijf) met als doel een beter begrip te krijgen van de dynamiek van consumptie specifiek voor uw economische niche, dat wil zeggen de spelregels van uw doelmarkt.
Marketingplannen zijn meestal schematische, analytische documenten die de marktniche diagnosticeren en vervolgens oplossingen of aanbevelingen bieden om het financiële jaar te maximaliseren.
Dit omvat vier grote punten:
- Analyse markt. EEN lezing van de behoeften en eisen van het consumerende publiek in een bepaald gebied, waarbij rekening wordt gehouden met de positionering van het bedrijf dat het marketingplan uitvoert ten opzichte van de concurrentie en het beeld dat de consument daarvan heeft.
- doelen. Een weg te gaan, een specifiek doel gekoppeld aan de verbetering van de omstandigheden van marketing van het bedrijf, wat altijd het resultaat is van analyse vooruitblik op de markt.
- Strategieën volgen.De reeks aanbevelingen of "oplossingen" die naar de mening van degenen die het plan opstellen, moeten worden toegepast om de aanwezigheid op de markt te verbeteren of te behouden of te consolideren.
- Herziening. Een afsluiting door middel van conclusies en algemene aanbevelingen.
Marketingmix
Een marketingmix of commerciële mix is de naam die wordt gegeven aan een set tools die een bedrijf ter beschikking staan om verder te gaan met zijn marketingplan.
Onderdeel van een sectoraal begrip van de economische segmenten van de markt: product of dienst (cyclus van leven, natuur, etc.), prijs (betaalmethoden, krediet, kortingen, etc.), distributie (distributiekanalen, timing, etc.) en promotie (reclame, publieke relaties, effectieve communicatie, enzovoort.).
Digitale marketing
Digitale marketing (MD) is kenmerkend voor het tijdperk internet (1,0 of 2,0), en heeft daarom te maken met het optimaal benutten van de voordelen die dit type technologieën informatie en communicatie Ze bieden bedrijven de mogelijkheid om hun producten in de markt te positioneren.
Dit gaat van het gebruik vanGemeenschap managers voor hun sociale netwerken, affectief benaderen van de cliënt aan het merk (loyaliteit), aan aanwezigheid in zoekmachines (Zoekopdracht Motor Optimalisatie, SEO) en gebruik van de verschillende multimediabronnen die door dit platform worden aangeboden.
Directe marketing
Direct marketing wordt opgevat als communicatie zonder tussenpersonen tussen het bedrijf en zijn klanten of consumenten, die plaatsvindt via een reeks van: technieken en mechanismen die tot doel hebben het klantenbestand uit te breiden (nieuwe klanten aan te trekken) en het reeds bereikte klantenbestand te behouden (loyaliteit), de continuïteit van de consumptie van een specifiek product te garanderen of eenvoudigweg een doel, een sociale organisatie of de sponsoring van een specifiek product te garanderen instelling.