managementscholen

Y-Negocios

2022

We leggen uit wat de managementscholen zijn en de kenmerken van het empirische, wetenschappelijke, klassieke en meer.

Bestuursscholen proberen de administratie efficiënter te maken.

Wat zijn bestuursscholen?

De scholen van bestuur of administratieve scholen zijn de verschillende empirische en theoretische benaderingen die bestaan ​​rond de beheer. Elk heeft een specifieke manier om administratieve wetenschappen te bedenken en toe te passen op de echte wereld, meestal het resultaat van de reflecties van de oprichters, die meestal psychologen, ingenieurs, economen en, natuurlijk, beheerders.

In feite is er geen strikte consensus over de aard van het bestuur of de ideale methoden, dus de verschillende scholen hebben hun voor- en tegenstanders, met voor- en tegenstanders. Desondanks streven alle scholen precies hetzelfde na: het vinden van de ideale formulering van het bestuurlijke feit, waardoor het kan worden geperfectioneerd en steeds efficiënter kan worden gemaakt.

De belangrijkste administratieve scholen die bekend zijn, staan ​​​​hieronder vermeld.

De empirische school

Deze school dankt zijn naam aan de leer filosofisch van empirisme, die inhoudt dat de beleven het is de beste manier - zo niet de enige geldige manier - om kennis te vergaren en zo de beste beslissingen te nemen.

Bijgevolg zijn de beste beheerders degenen die zijn opgeleid door ervaringen uit het verleden te bekijken, met als doel algemene patronen, beslissende factoren en, in het algemeen, geldige aanwijzingen te vinden om lopende administratieve projecten uit te voeren.

Daarom hecht de empirische school weinig waarde aan de bestuurlijke principes, aangezien ze er de voorkeur aan geeft dat haar conclusies voortkomen uit de analyse van de opgedane ervaring en niet dat ze a priori worden geformuleerd.

In die zin beweren de critici dat twee bestuurlijke ervaringen nooit zo op elkaar zullen lijken dat ze alle elementen ervan herhalen en identieke oplossingen kunnen toepassen. Om deze reden is het essentieel om een theorieën en theoretische benaderingen, niet alleen louter praktische analyse.

Een van de grote empirische theoretici van bestuur was de Duits-Amerikaanse Ernest Dale (1917-1996), een van de denkers die in de 20e eeuw het meest heeft bijgedragen aan bestuur en management.

de wetenschappelijke school

De wetenschappelijke school streeft naar maximale productie en verbetering van de efficiëntie.

De wetenschappelijke school voor administratie werd geboren aan het einde van de 19e eeuw, toen ingenieurs en industriëlen geïnteresseerd begonnen te raken in administratieve modellen waarmee ze de productie konden verbeteren.

erfgename van de geest positivist Aan het begin van de 20e eeuw streefde deze school ernaar om administratie te bestuderen vanuit een verifieerbaar, objectief, wetenschappelijk oogpunt, dat zijn universele regels zou vinden, net zoals het gebeurt met de exacte wetenschappen. Meestal ging het om het bedenken van formules om de productie te maximaliseren en de productiviteit te verbeteren. efficiëntie van de arbeiders.

De grondlegger van deze stroming was de Amerikaan Frederick W. Taylor (1856-1915), wiens geschreven werk draaide om de wetenschappelijke organisatie van het werk, in boeken als winkel management uit 1903 of Wetenschappelijke managementprincipes van 1911. In deze werken bracht Taylor een revolutie teweeg in het traditionele concept van management, door beheerders een groter deel van de verantwoordelijkheid in de productie toe te wijzen.

Aan de andere kant deelde Taylor bepaalde vooroordelen sociaal rond de arbeidersklasse, die hij als inherent lui beschouwde.Om die reden streefde hij ernaar details zoals het aantal zetten per keer te meten en te controleren arbeider hij moest doen om zijn productie maximaal te houden, alsof het robots waren.

De critici van de wetenschappelijke school wijzen terecht op de starheid van haar postulaten en haar streven, typisch voor die tijd, om het productieproces te begrijpen als louter een kwestie van te controleren versnellingen, zonder rekening te houden met de subjectieve of psychologische factoren van het proces werkte.

De dynamiek die deze school voorstelde, vervreemdde uiteindelijk de medewerker van de monotone en repetitieve taak die hij aan het doen was, wat aanzienlijke hoeveelheden frustratie en ongemak met zich meebrengt.

de klassieke school

Ook bekend als de "operationele" school of "the administratief proces”, meent deze stroming dat in alle administratieve gebeurtenissen, hoe verschillend ze ook zijn, min of meer hetzelfde kan worden vastgesteld. functies en passen daarom bepaalde universele principes toe.

Daarom moet de taak van de beheerder zijn om deze functies en hun aanpassing aan bepaalde ideale patronen te identificeren, waarvoor hij de functies als volgt classificeert:

  • Technische functies, die te maken hebben met de dynamiek van de productie van goederen;
  • Commerciële functies, die te maken hebben met uitwisselingsoperaties (aankoop, verkoop en ruil) van producten;
  • Financiële functies, die te maken hebben met verkrijgen en solliciteren financiële middelen;
  • Boekhoudkundige functies, die te maken hebben met voorraden, saldi en statistieken van de werking van het productieve systeem;
  • Beveiligingsfuncties, die te maken hebben met het beschermen van goederen en mensen om hun bruikbaarheid voor de toekomst te behouden. productief proces;
  • Administratieve functies, opgevat als een mengeling van anticiperen, organiseren, coördineren en controleren, alles in handen van bestuurders.

De oprichter van deze school was de Fransman Henry Fayol (1841-1925), daarom wordt er vaak naar verwezen als het fayolisme. in zijn Industriële en algemene administratie In 1916 legt Fayol uit dat bestuur zo oud is als de mensheid zelf, maar dat moderne ontwikkelingen ons dwingen om er vanuit een meer technisch en gespecialiseerd oogpunt over na te denken.

Zo creëerde Fayol het eerste administratieve procesmodel, dat als basis diende voor vele anderen die later werden geboren, waarin het aantal overwogen functies varieerde en van naam veranderde, maar altijd instemde dat de ultieme administratieve functie controle is.

De mens-relationele school

De human-relationship-school breekt met de opvattingen tot nu toe, omdat ze zich richt op het menselijke element van administratieve processen en benadrukt dat het omgaan met mensen niet hetzelfde is als het omgaan met automatische processen.

Deze school is ontstaan ​​uit de studies van de Australische psycholoog Elton Mayo (1880-1949) in de Verenigde Staten, die verzuim, desertie en lage productiviteit van vele Bedrijf. Zo toonde hij aan dat het onmogelijk is om inzet en medewerking van de arbeiders te verwachten als ze vervreemd zijn van het productieproces zelf, vooral als er niet naar hen wordt geluisterd of er geen rekening mee wordt gehouden.

Mayo voerde vier verschillende onderzoeken uit:

  • De eerste was tussen 1923 en 1924 in een textielfabriek in Philadelphia, waar het eentonige en vermoeiende werk een voortdurende desertie onder de arbeiders veroorzaakte. Mayo stelde voor om de rustperiodes te verlengen en overtuigde het management ervan om werknemers toe te staan ​​hun rustperiodes zelf te regelen. Hoewel ze met tegenzin instemden, was de verrassing de snelle daling van het verloop en de onmiddellijke toename van de productiviteit.
  • De tweede was in 1927 bij de Western Electric Company in Chicago, een bedrijf dat de productiviteit van zijn enorm ongemotiveerde arbeiders moest verhogen. Het experiment bestond aanvankelijk uit het aanpassen van hun fysieke werkomstandigheden, waarvoor een controlegroep en een experimentele groep werden gecreëerd: maar hoewel de tweede veel succesvoller was dan de eerste, bleken de redenen uiteindelijk niet afhankelijk van de fysieke verandering in de omgeving , maar van de verandering in de behandeling die de wetenschappers van het onderzoek de arbeiders gaven: door zich nuttig te voelen en er rekening mee te houden, waren de arbeiders veel gemotiveerder in de tests dan in hun reguliere baan. Dit weerlegde de traditionele opvatting dat het enige dat de werknemer motiveert de belofte van geld van de werknemer is salaris.
  • Het derde en vierde onderzoek zijn uitgevoerd tijdens de Tweede Wereldoorlog en hadden te maken met verzuim bij industriële bedrijven. Maar ze waren veel gemakkelijker op te lossen dankzij de twee eerdere ervaringen die het Mayo-team had gehad, waardoor de effecten van de eerdere conclusies in nieuwe werkomgevingen werden geverifieerd.

De structuralistische school

Ook bekend als de "sociale systeemschool", stelt het een aanpak voor: sociologisch regering, met name erfgenaam van de boeken van de Duitse socioloog Max Weber.

De structuralistische benadering ziet het bestuur als een dynamiek die geïntegreerd is in het sociale systeem, dat wil zeggen voor allerlei externe organisaties en sociale media waarvan het aanzienlijke invloed krijgt. Daarom wordt in de eerste plaats voorgesteld om de historische evolutie van de samenlevingen en de belangrijkste soorten organisaties, om de impact te begrijpen die de komst van de Industriële revolutie.

Een impact die niet alleen kon worden getraceerd in productieve organisaties, maar ook in commerciële, politieke, sociale, educatieve, enz., En die leidt tot de identificatie van bepaalde "structuren” in alle vormen van menselijke organisatie, zoals:

  • Functionele structuur, die verwijst naar de verdeling van arbeid in posities en specifieke afbakeningen, dat wil zeggen dat elke positie of sport van de structuur overeenkomt met een gedrag verwacht.
  • Structuur van Gezag, wat verwijst naar de commandostructuur, dat wil zeggen de scheiding tussen degenen die bevelen en degenen die gehoorzamen, of degenen die toezicht houden en degenen die handelen. Deze autoriteit kan worden gegeven door gewoonte, door charisma, door ere-onderscheiding, enz.
  • Structuur van de communicatie, wat verwijst naar instanties voor informatiebeheer, die horizontaal (tussen peers) of verticaal (volgens de autoriteitsstructuur) kunnen stromen. Daarnaast kan communicatie schriftelijk, mondeling of grafisch zijn.

De studie van deze en andere structuren maakt de formalisering of bureaucratisering van de administratieve organisatie mogelijk, dat wil zeggen de toepassing van regels en maatregelen van controle die de herhaling van bepaalde processen in min of meer identieke termen mogelijk maken.

Daarom ligt de rol van het management in het begrijpen van deze structuren en het managen van de bureaucratie om de toe te staan feedback in het productieproces.

De mens-gedragsschool

Ook wel "school van menselijk gedrag" of "neo-mens-relationalist" genoemd, bracht het een nieuwe benadering van de studie van bestuur vanuit een menselijk perspectief met zich mee, hoewel het vanuit een breder perspectief benaderde dan eerdere scholen.

In feite claimt deze school de ervaringen van Elton Mayo, hoewel de belangrijkste exponenten in werkelijkheid de Duitser Kurt Lewin (1890-1947) en de Amerikaan Douglas McGregor (1906-1964) waren.

Lewin was een van de pioniers van de experimentele sociale psychologie, organisatiepsychologie en toegepaste psychologie, beschouwd als een van de "Big Four" van de Duitse Gestaltpsychologie.Zijn bijdrage aan de school was fundamenteel, door de dynamische studie van kleine groepen, waarin hij de voordelen van integratie en participatie van arbeiders in het productieproces benadrukte.

Van zijn kant publiceerde McGregor in 1960 zijn boek Het menselijke aspect van bedrijven, waarin hij twee verschillende benaderingen voorstelde om personeel voor productieve doeleinden te beheren:

  • "Theorie X", de meest traditionele en minst effectieve benadering, die de werknemer begrijpt als een persoon die geen werk heeft en wiens enige werkmotivatie het ontvangen van salaris is.
  • "Theorie Y", de benadering die rekening hield met de bevindingen van de psychologie modern vergeleken met motivatie en stelt daarom een ​​wijziging voor in de manier waarop beheerders handelen.

Deze verandering heeft te maken met autoriteit: McGregor stelt voor dat dit slechts een van de vormen van beïnvloeding is tussen de manager en de werknemer, de meest dwingende en degene die op de meeste weerstand stuit, en daarom alleen zou moeten worden gebruikt wanneer confrontatie onvermijdelijk is of wanneer u bereid bent de werknemer te ontslaan.

In plaats daarvan stelt McGregor voor dat managers hun werknemers moeten motiveren, rekening houdend met de verschillende niveaus van tevredenheid van de beroemde Piramide van Abraham Maslow.

Dus de loutere bevrediging van de basissporten van de piramide zal een even fundamentele inzet van de kant van de werknemer impliceren, terwijl een hogere mate van persoonlijke tevredenheid en zelfrealisatie een aanzienlijk grotere motivatie van de kant van de werknemer zal veroorzaken. Om dit te doen, stelt McGregor voor:

  • De integratie van de doelstellingen van het bedrijf en de individuele behoeften en ambities van de werknemers;
  • De toegenomen participatie van werknemers in de besluitvorming en doelen stellen;
  • Het ontwikkelen van zelfcontrole en zelfsturing van medewerkers bij het behalen van hun doelen;
  • Bevorder kameraadschap en gevoeligheid onder de groep werknemers.

de wiskundeschool

Ook wel "kwantumschool" of "beslissingstheorie" genoemd, richt deze stroming zijn interesse op de studie van besluitvorming binnen een sociale organisatie, met minder aandacht voor de rest van de aspecten.

Deze school werd voorgesteld door specialisten van de wiskunde en de economie zoals de Amerikaanse econoom en politicoloog Herbert A. Simon (1916-2001) of zijn landgenoot James Gary March (1928-2018), een expert in organisatietheorieën.

Volgens deze school is het belangrijkste van management het volledige begrip van de besluitvormingsdynamiek, die in wezen drie punten omvat:

  • De definitie van het probleem, die bestaat uit het identificeren van de op te lossen ongemakken en de bestaande behoeften, evenals hun respectieve samenstellende elementen.
  • De analyse van alternatieven, die bestaat uit het zoeken naar actiepaden om het probleem op te lossen, waarbij wordt geprobeerd te anticiperen op de mogelijke nadelen van elk.
  • De keuze van de beste oplossing, die bestaat uit operationeel onderzoek, dat wil zeggen, de implementatie van een methode om te kiezen via de wetenschappelijke methode het beste alternatief. Dat laatste is precies wat deze auteurs 'management science' noemen.

De studie van besluitvorming en beslissingsproblemen gaf aanleiding tot een theorie (Decisional Theory) die niet alleen wordt toegepast op het gebied van bestuur, maar op vele andere gebieden van het menselijk streven.

systeemtheorie

Misschien is de meest eigentijdse van de administratieve scholen degene die voorstelt om het administratieve feit te begrijpen als een systeem, dat wil zeggen, een gebied van het universum dat kan worden geïsoleerd en bestudeerd in zijn elementen en intern functioneren, abstraherend van de rest.

Hoewel deze theorie afkomstig is van biologie, wordt niet alleen toegepast op dit kennisgebied, maar op praktisch elk ander gebied: van het menselijk lichaam tot de thermodynamische systemen van de fysiek en zelfs culturele studie.

Als we aan systemen denken, gaan we uit van vier fundamentele principes:

  • Elk systeem bevat elementen (subsystemen) die met elkaar samenhangen en die op hun beurt als systemen op zich kunnen worden begrepen. Daarom is het initiële systeem op zijn beurt een subsysteem van een groter en breder systeem. Om een ​​systeem te bestuderen, moeten we dus zijn hiërarchische grenzen kiezen.
  • Elk systeem gaat op weg naar een specifiek doel, waar de respectievelijke onderdelen aan bijdragen. Zonder zo'n doel zou het systeem zijn betekenis verliezen en dus ook zijn respectievelijke onderdelen. En in het geval dat een van hen geen enkele functie in deze zin vervult, kan het perfect worden weggelaten zonder de anderen te beïnvloeden.
  • Elk systeem is complex, in die zin dat het aanbrengen van een verandering in slechts één van zijn componenten een grotere verandering teweeg zal brengen in het totale systeem en ook in de andere elementen die daarmee gepaard gaan.
  • Het gedrag van elk systeem hangt af van het respectieve gedrag van elk van zijn onderdelen, maar ook van de juiste onderlinge relatie.

De impact van deze theorie in de bestuurlijke wereld was immens en resulteerde in de formulering van nieuwe wiskundige modellen van beheer en nieuwe datamanagementmodellen, die niet alleen gebruik maakten van de computers modern, maar ze maken het mogelijk om een ​​administratief perspectief op te bouwen dat zich aanpast aan elk geval in kwestie.

!-- GDPR -->